Envio & Devolução

Recuse o recebimento do produto em algum desses casos:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nós antes de qualquer ação. O prazo de devolução é de até 30 dias depois do produto recebido, conforme a lei de defesa do consumidor. 

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão recusados pela nossa loja no ato da devolução e consequentemente reenviado ao cliente.

Produtos para download, assim que baixados pelo cliente, não podem ser ressarcidos o seu valor, uma vez que se tratam de produtos virtuais.